Spedizioni

Tempi di consegna

Gli ordini ricevuti entro le 14:00 dei giorni lavorativi vengono preparati lo stesso giorno. La consegna avviene generalmente in 3–6 giorni lavorativi lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per le isole minori e le zone disagiate possono servire 1–2 giorni in più.

Costi

• Spedizione standard tracciata: gratuita, per qualsiasi importo.
• Nessun costo nascosto: il totale mostrato alla cassa è quello finale, IVA inclusa.

Tracciamento

Appena il pacco lascia il magazzino ricevi un'e-mail con il codice di tracciamento e il link del corriere. Se dopo 48 ore dalla spedizione il tracking non risulta aggiornato, scrivici.

Consegna non riuscita

Il corriere effettua un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo. Dopo due tentativi falliti il pacco resta in giacenza e ti contattiamo per concordare una nuova consegna. Se il pacco torna al mittente per indirizzo incompleto, possiamo rispedirlo senza costi aggiuntivi una volta corretti i dati.

Pacco danneggiato

Se il collo arriva visibilmente danneggiato, accetta la consegna con riserva e inviaci una foto entro 48 ore: sostituiamo il prodotto senza costi.

Assistenza

Per qualsiasi domanda sulla spedizione scrivi a [DA CONFIGURARE: indirizzo e-mail assistenza], indicando il numero d'ordine. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.