Resi e rimborsi

Diritto di recesso

Come consumatore hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Braugo estende volontariamente questo termine a 30 giorni.

Come richiedere il reso

• Scrivi a [DA CONFIGURARE: indirizzo e-mail assistenza] indicando numero d'ordine e motivo del reso.
• Ricevi le istruzioni e l'indirizzo di rientro entro 24 ore lavorative.
• Spedisci il prodotto e inviaci la ricevuta di spedizione.

Condizioni

• Il prodotto deve essere integro, pulito e completo della sua confezione.
• Per motivi igienici non possiamo accettare fasce evidentemente usurate, macchiate o danneggiate dall'uso improprio.
• Le spese di rientro sono a carico dell'acquirente, salvo prodotto difettoso o errato: in quel caso il reso è totalmente gratuito.

Rimborsi

Ricevuto e verificato il reso, emettiamo il rimborso entro 5 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. I tempi di accredito dipendono dalla banca e possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi.

Prodotto difettoso

Se la fascia presenta un difetto di fabbricazione entro 24 mesi dall'acquisto, hai diritto alla sostituzione o al rimborso secondo la garanzia legale di conformità. Inviaci una foto del difetto per avviare la pratica.